顺丰快递5万手镯寄丢，仅获67元赔偿引争议，快递行业服务亟待规范

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，快递行业在我国经济中扮演着越来越重要的角色，在便捷的快递服务背后，也暴露出了一系列问题，一起顺丰快递寄丢价值5万手镯仅获67元赔偿的事件引发了社会广泛关注,再次将快递行业的服务质量推上了风口浪尖。

据了解，这位消费者在顺丰快递寄送了一枚价值5万元的手镯，但在快递过程中不慎遗失，消费者在发现手镯丢失后，立即联系顺丰快递寻求赔偿，顺丰快递仅同意赔偿67元,这一结果让消费者无法接受。

根据《中华人民共和国合同法》规定，快递公司作为承运人，有义务保障货物的安全运输，但在实际操作中，快递公司在货物丢失或损坏时的赔偿标准却远远低于货物的实际价值，此次事件中，顺丰快递仅赔偿67元,引发了消费者的不满。

类似的事件并非个例，近年来，快递行业在服务过程中出现的问题屡见不鲜，如快递延误、货物损坏、丢失等，这些问题不仅损害了消费者的权益,也影响了快递行业的健康发展。

针对此次事件，消费者表示，顺丰快递在处理过程中存在诸多问题，在货物丢失后，顺丰快递没有及时告知消费者，导致消费者在发现货物丢失时已过时效，在赔偿过程中，顺丰快递以“无法核实货物价值”为由,拒绝按照实际价值进行赔偿。

对此，有专家指出，快递行业在服务过程中应严格遵守相关法律法规，切实保障消费者的合法权益，快递公司应提高服务质量，确保货物在运输过程中的安全，快递公司应建立健全的赔偿机制,对货物丢失或损坏等情况进行合理赔偿。

消费者在寄送贵重物品时，也应采取相应的防范措施，在寄送前对物品进行包装加固，并在快递单上注明物品价值,以便在发生问题时能够得到合理的赔偿。

针对此次事件，顺丰快递方面表示，将对此事进行调查，并给予消费者合理的答复,这一事件也引发了人们对快递行业服务规范的思考。

快递行业应加强内部管理，提高员工的服务意识，确保货物在运输过程中的安全，政府部门应加强对快递行业的监管，建立健全的法律法规,规范快递行业的服务行为。

顺丰快递寄丢价值5万手镯仅获67元赔偿的事件，暴露出快递行业在服务过程中存在的问题，为了保障消费者的合法权益，快递行业和政府部门应共同努力，提高服务质量，规范服务行为,共同推动快递行业的健康发展。

以下是针对此次事件的一些建议：

1. 快递公司应加强内部管理，提高员工的服务意识,确保货物在运输过程中的安全。

2. 政府部门应加强对快递行业的监管，建立健全的法律法规,规范快递行业的服务行为。

3. 消费者在寄送贵重物品时，应采取相应的防范措施，如包装加固、注明物品价值等。

4. 快递公司应建立健全的赔偿机制,对货物丢失或损坏等情况进行合理赔偿。

5. 加强消费者权益保护意识,提高消费者在快递服务过程中的维权能力。

通过多方共同努力，相信我国快递行业的服务质量将得到有效提升，为消费者提供更加安全、便捷的快递服务。